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Die Emil Frey Gruppe verfügt über rund 90 Jahre Erfahrung im Automobilgewerbe. Ihrem Credo „Qualitätsprodukte zu fairen Preisen, fachmännische Arbeit zu fairen Preisen und für den Kunden erschwinglichen Einsatz“ ist sie bis heute treu geblieben. Diese Qualitätsansprüche formulierte Firmengründer Emil Frey bereits im Jahre 1935 in einem Kundenbrief auf prägnante Art und Weise. Sie sind fest in der Firmenphilosophie verankert und tragen dazu bei, dass die Emil Frey Gruppe ein großes Renommee in der Öffentlichkeit sowie langjähriges Vertrauen bei Herstellern, Händlern und Kunden genießt.
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Kurzbiografie
Mit 36 Jahren Erfahrung als Unternehmer, Wirtschaftsredner und Bestsellerautor zeigt Edgar K. Geffroy Kontinuität auf der einen Seite sowie Innovationskraft und Pioniergeist auf der anderen Seite.
Geffroy hat ein ausgeprägtes Talent, Menschen zu begeistern und für neue Wege zu motivieren. Langjährige unternehmerische Erfahrungen machen ihn zu einem gefragten Strategieberater für disruptive Geschäftsmodelle. Der „Servicepionier“ hat der gesamten Kundenorientierung bereits Anfang der Neunzigerjahre mit seiner Clienting® Strategie eine ganz eigene Note gegeben. Viele Unternehmen nutzen heute weltweit seine Konzepte.
Als Erfolgsautor von 29 Büchern revolutionierte Edgar K. Geffroy die Welt von Unternehmern, Marketingverantwortlichen und Verkäufern. „Das Einzige, was stört, ist der Kunde“ behauptete sich 100 Wochen in den Top-Ten-Listen der Sachbuch-Bestseller.
Herzenssache Kunde – Kunden mit innovativen Strategien in der digitalen Welt wieder verblüffen
Kein Unternehmen möchte austauschbar sein – ganz im Gegenteil: Jeder hat zum Ziel, mehr Kunden zu gewinnen und damit mehr Umsatz zu generieren. Doch den meisten Unternehmen drohen erhebliche Rückgänge sowohl in der Anzahl ihrer Kunden wie auch beim Umsatz. Verantwortlich für diese Situation sieht Geffroy das Festhalten an alten Denkkulturen, die sich nur auf das konzentrieren, was innerhalb eines Unternehmens stattfindet. „Doch da draußen ist der Kunde mit seinen Wünschen, seinen Träumen und seiner Kritik“, so der Verfechter für neues Denken: „Wer in Zukunft erfolgreich sein möchte, muss alle seine Kräfte an der Schnittstelle zum Kunden bündeln und konsequent von außen nach innen denken.“
Marktforschungen und deren Auswertungen genügen nicht, um zu erfahren, was der Kunde will. Wer dem Kunden nicht einfach nur Produkte verkauft, sondern ihm zuhört, ist auf dem besten Weg, ihm ein besseres Leben zu ermöglichen, z. B. mit der Suche nach neuen Themen, die dem Kunden helfen und ihn überraschen. Und nichts anderes wünscht er sich.
Der Kunde muss in den Mittelpunkt der Geschäftsstrategie gestellt werden. Kundenbegeisterung wird zum individuellen Auftrag für jeden.
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Marktgängige Systeme der folgenden Anbieter können unter anderem angebunden werden:
. Unsere Kunden profitieren von Experten-Know-how, effizienten Implementierungen, überzeugenden Support-Leistungen, umfassenden Datenkatalogen sowie flexiblen Operation Services. Insgesamt schaffen diese Services die Grundlage für Qualitätssteigerung, Kosteneinsparungen und Raum zur Konzentration auf Kernkompetenzen auf Kundenseite.
Und hier noch Infos zu dem Herrn
Sie richten Ihr Unternehmen gezielt auf zukünftige Anforderungen aus und stellen sicher, dass die erforderlichen Maßnahmen strategiekonform und nachhaltig umgesetzt werden.
Sie erhalten Transparenz über die Potenziale zur Senkung von Personal und Sachkosten sowie zur Steigerung von
Qualität und Erträgen. Auf dieser Basis realisieren Sie die Potenziale konsequent über alle Geschäftsbereiche.
Sie erhalten umfassende Klarheit über den gesamten Veränderungsprozess und können die daraus resultierenden Auswirkungen realistisch einschätzen.
Sie profitieren von effizienten Lösungsansätzen für jede Art von Veränderungsprozess und richten Ihr Unternehmen gezielt auf zukünftige Anforderungen aus.
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