Wer einen Schaden zu beklagen hat, ist oftmals mit viel Ärger, Papierkrieg und anderen zeitintensiven Tätigkeiten konfrontiert. Schnelligkeit bei der Schadensabwicklung mit dem Leasing-/Finanzierungspartner trägt darum in besonderer Weise zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Die Lösung Schadensverwaltung bietet umfangreiche Funktionalitäten, um aufgetretene Schäden automatisiert zu erfassen und zu bearbeiten. Sie deckt den gesamten Prozess von der Aufnahme eines Schadensfalls bis zur Schadensregulierung ab und bildet damit die Grundlage für die Abrechnung und Buchung der anfallenden Kosten mit Hilfe von Vertragsverwaltung.
Import
Import von Schadensmeldungen, z. B. aus Reparaturerfassungssystemen;
Rechnungsvorschläge
Anlage und Bearbeitung von Rechnungsvorschlägen sowie Ein- und Ausgangsrechnungen;
Kostenregulierung
Erfassung, Überwachung und Regulierung der entstehenden Kosten;
Online-Auskunft
Jederzeitige Auskunft über die erfolgte Schadensregulierung durch die Verbindung zu Ein- und Ausgangsrechnungen;
Festgelegte Prüfschritte führen den Bearbeiter durch alle Stufen der Schadensbearbeitung. Wiedervorlage-Termine erleichtern dabei die kontinuierliche Verwaltung.
Die Schadensverwaltung stellt eine zuverlässige Erfassung, Überwachung und Regulierung der durch den Schaden entstandenen Kosten sicher.
Durch eine genaue Erfassung aller Daten zum Schadensfall, insbesondere definierter Schadensgründe, ist der Finanzdienstleister jederzeit in der Lage, für sich selbst oder beteiligte Versicherungen detaillierte Auswertungen zu erstellen und geeignete Maßnahmen zur Schadensreduktion einzuleiten.
