Um die Kommunikation mit Ihren Factoringkunden zu verbessern, steht Ihnen unser vollintegriertes Kundenportal zur Verfügung, welches Sie Ihren Factoringkunden als White-Label-Lösung bereitstellen können. Durch die direkte Einbindung des Kunden in den Factoringprozess entfallen ressourcenintensive Anfragen per Telefon oder E-Mail. Zudem erhält er über ein Dashboard eine Realtime-Einsicht ausgesuchte Performancezahlen und wird mit den richtigen Informationen genau dann versorgt, wenn er diese benötigt. Wesentliche Kernthemen des Factoringprozesses, wie die Einreichung von Belegen im Einzel- oder Sammelverfahren, die Beantragung von Limiterhöhungen, die Übersicht über alle Debitoren sowie Importprotokolle, können durch den Kunden eigeständig initiiert bzw. eingesehen werden.
Import und automatisierte Extraktion von Rechnungen
Über unsere Lösung kann der Factoringkunde bequem einzelne Rechnungen oder auch mehrere im Rahmen eines Bulk-Uploads hochladen. Durch unsere eingesetzte Machine-Learning-Engine werden die Rechnungsdaten automatisiert extrahiert und fließen unmittelbar in die Folgeverarbeitung ein. So wird der Aufwand für den Kunden minimiert und zudem die Datenqualität optimiert.
Importstatus
Für jede importierte Rechnung wird ein Importstatus erzeugt, der auch für vergangene Rechnungen transparent nachvollzogen werden kann. Zudem kann der Kunde etwaige Importprotokolle sowie mögliche Fehlerprotokolle einsehen.
Dashboard
Ihre Kunden profitieren von einem übersichtlichen Cockpit, welches alle wesentlichen Informationen enthält und auf den Daten der Lösung Factoring Vertragsverwaltung basiert. Die angezeigten Informationen können dabei individuell an die Wünsche des Kunden angepasst werden.
Limitauslastung und -erhöhung
Der Factoringkunde kann in Echtzeit die Auslastung seines ihm eingeräumten Ankaufslimits sehen und dadurch sofort ableiten, ob weitere Rechnungen automatisiert angekauft werden können. Sollte das Limit nicht mehr ausreichen bzw. angepasst werden müssen, so kann er dies ebenfalls direkt über das Kundenportal anfragen.
Übersicht über Nichtankäufe
Um transparent nachvollziehen zu können, welche Gründe zu einem Nichtankauf geführt haben, steht dem Factoringkunden hierzu ebenfalls eine Funktionalität zur Verfügung.
Debitoren-Übersicht
Über die Debitoren- und Belegübersicht kann sich der Factoringkunde weitere Details beschaffen. Viele der typischen Kundenanfragen lassen sich durch diesen Self-Service beantworten und entlastet damit Ihre Backoffice-Kapazitäten.