Zu den zentralen Funktionen des Credit Management System (CMS) gehört die Partnerverwaltung. Hierfür stehen leistungsfähige Customer-Relation-Management-Funktionen zur Verfügung, die alle Beziehungen in Echtzeit abbilden. Die Verknüpfung leistungsfähiger Systemkomponenten zu einer ganzheitlichen Informationsplattform erlaubt eine 360°-Sicht auf Geschäftspartner, wie Kunden/Konsumenten, Banken und deren Mitarbeiter, Vermittler, Handelspartner und deren Verkäufer, Hersteller, Versicherungen oder Service Provider.
Das Modul Partner Management bildet damit die Basis für das Zusammenspiel aller Prozesse und Vorgänge des CMS durch Bereitstellung aller benötigten Informationen: Konsequente Neukundengewinnung, langfristige Kundenbindung, optimale Kundenorientierung und maximale Ausschöpfung des Kundenpotenzials sind damit sichergestellt.
Zentrale Verwaltung
Zentrale Verwaltung aller Geschäftspartner (natürliche und juristische Personen) mit Kontakt-, Adress- und Stammdaten sowie unterstützende Plausibilitätsprüfungen;
Frei definierbare Rollen
Frei definierbare Rollen und Verknüpfungen zur Darstellung von Beziehungen der Geschäftspartner untereinander in Beziehungsbäumen (1:1, n:1, 1:m, n:m), z. B. Kreditnehmereinheiten, Unternehmensverbunde, Risikogemeinschaften mit Erfassung von Beteiligungen und Anteilen;
Detaillierte Zugriffssteuerung
Detaillierte Zugriffssteuerung auf die Funktionen des CMS durch Rechtevergabe über Rechtegruppen sowie Kennwort-Richtlinien;
Verwaltung von Zahlungsverkehrskonten
Mit unserer Lösung verwalten Sie die Zahlungsverkehrskonten Ihrer Geschäftspartner; diese sind bspw. differenzierbar nach Auszahlungs-, Provisions-, Subventions-, Tilgungskonten, Abbildung aller SEPA-Anforderungen;
Rating und KYC-Prüfung von Geschäftspartnern
Automatisiertes Rating unter Berücksichtigung qualitativer und quantitativer Kriterien (Hard und Soft Facts), Einbindung externer Rating Engines und Wirtschaftsauskünfte, integriertes Entscheidungs- und Prolongationsmanagement;
Aktivitätsmanagement
Aktivitätsmanagement für Marketing- und Vertriebsaktionen, partnerbezogene Aktionen für Rating, Entscheidung und Bearbeitung von z. B. Kreditlinien, Nachverfolgungs- und Wiedervorlagefunktionalität;
Festlegung von Kreditlinien
Festlegung von Kreditlinien, Rahmenbedingungen und Parametern für die Steuerung der Geschäftsprozesse;
Zentraler Leistungsüberblick
Zentraler Überblick über alle Leistungen (Angebote, Anträge und Verträge) eines Geschäftspartners;
Der gesamte Lebenszyklus von Anträgen und Verträgen aller Geschäftspartner wird in einem durchgängigen, webbasierten System abgebildet.
Stammdaten werden zentral erfasst und gepflegt. Flexible Suchfunktionen und vordefinierte Filter erleichtern die Recherche und Selektion. Das Zusammenspiel leistungsfähiger Komponenten auf einer ganzheitlichen Informationsplattform erlaubt eine 360°-Sicht auf die Geschäftspartner.
Alle Leistungen und Geschäfte eines Partners werden im Überblick dargestellt und direkt mit weiterführenden Informationen verknüpft.
Partner sind über eine intelligente Beziehungslogik untereinander verknüpft und in eine hierarchische Struktur integriert. Ein Beziehungsbaum zeigt die Rollen und Beziehungen jedes Geschäftspartners an. Geschäftspartner werden dabei nur einmal angelegt, Dubletten werden erkannt und konsolidiert.
Alle Benutzer und ihre rollenbasierten Zugriffsrechte werden zentral verwaltet, die Passwortvergabe orientiert sich an den Sicherheitsrichtlinien des Finanzdienstleisters.
Finanzdienstleister und ihre Partner können Marketing- und Vertriebsaktionen für ausgewählte Zielgruppen initiieren und nachverfolgen. Dabei werden auch die Partnerkommunikation sowie die Kreditentscheidung und -bearbeitung unterstützt.
Aktuelle Vertragsdaten in Kombination mit weiteren Kontaktinformationen unterstützen das Neugeschäft und zusätzliche Initiativen im Cross-Selling.
Vorhandene Informationen zu Geschäftspartnern sind integriert und gezielt auswertbar.